把手机上的对话搬到键盘前，先把登录这一步弄明白

通常情况下两者共享同一账户数据，你在电脑上发出的内容会出现在手机上，反过来也一样。同步依赖手机保持联网并与服务端保持连接，如果手机长时间断网或强制退出应用，桌面端可能短暂无法收发新消息，恢复后一般会补齐。具体同步范围会随版本变化，涉及已删除或临时性内容时以产品当前界面显示为准。

先确认手机端已登录同一账户，并且网络正常；再检查电脑浏览器是否屏蔽了脚本、摄像头或存储权限。若扫码界面卡住，可以刷新页面重新生成二维码，二维码本身有有效期，过期后需要重新获取。仍然无效时，更新手机应用到较新版本、更换一个浏览器再试，或查阅官方帮助中心的登录说明。

桌面端展示的是账户中可用的会话数据，首次关联时可能需要一点时间加载历史内容，加载程度受手机端数据量和网络状况影响。它不等于在电脑上另存一份完整备份，清除浏览器数据或退出登录可能影响本地缓存。若你需要长期存档，应在手机端按官方提供的备份方式处理，而不是依赖浏览器缓存。

公共设备上建议用完立即退出登录，并避免勾选保持登录之类的选项。退出后仍应清理浏览器数据，防止缓存残留。不要在他人可访问的电脑上查看敏感会话，也不要让浏览器记住密码。若设备由多人共用，更稳妥的做法是改用手机端处理私密内容，把电脑端留给公开性较强的沟通。

产品提供多设备关联能力，但具体数量上限由官方设定，并可能随版本调整，页面不做固定承诺。你可以在手机端的已关联设备列表中查看当前连接情况，并对不认识的设备执行退出操作。如果发现异常关联，应立即移除并检查账户安全设置，必要时重新登录以刷新所有会话。

可以，但需要浏览器授予通知权限，并且页面处于可运行状态。若你关闭标签页或系统进入休眠，提醒可能延迟或不再弹出。通知内容是否显示预览，取决于浏览器与系统设置，在公共场合建议关闭消息预览以保护隐私。收不到提醒时，先检查浏览器站点权限和系统通知开关，再考虑重开页面。

桌面端支持发送常见类型的图片、文档和音视频，但可发送的类型与体积上限由官方规则决定，且会随版本变化，无法在此给出固定数值。发送前请确认文件不涉及敏感信息，并注意接收方是否方便打开。若上传失败，通常是体积超出限制或网络中断，可压缩后重试或改用其他方式传递。

按由轻到重的顺序处理：先刷新页面，再清理站点缓存，然后换一个浏览器或关闭可能干扰脚本的扩展。若只有某个会话异常，可尝试在手机端重新进入该会话。问题持续存在时，记录出现时间与操作步骤，查阅官方帮助中心的状态说明，避免在不明来源的第三方工具中输入账户信息。

多数情况下手机需要保有网络连接，才能维持账户的活跃状态与消息同步。若手机长时间离线，电脑端可能无法及时收到新消息；重新联网后通常会自动恢复。不同版本对离线时长的容忍度不完全一致，建议以你所用版本的官方说明为准，不要依赖长时间离线状态下的电脑端沟通。